Можно ли взять интервью? ;

Вы узнаете, что такое интервью и каких видов бывает.

Также я дам ценные советы в подготовке и проведении беседы с респондентом.

Раскрою много секретных методик, которые помогут вам не облажаться перед всеми.

Интернет пестрит советами для копирайтеров и журналистов о том, как же задавать правильные вопросы и как вести себя на интервью. Но интервьюер — это 50% успеха в сборе информации. Поэтому мы подготовили топ советов, что можно и что нельзя делать на интервью. Ведь журналист хоть и приложит максимум усилий, но от вас тоже кое-что зависит.

Что такое интервью

Интервью — это жанр публицистики, в котором проходит беседа журналиста с одним или несколькими лицами по актуальным вопросам.

Интервьюер — это человек, который опрашивает респондентов или берет интервью у других людей. Его главной задачей является разговорить респондента (героя беседы) на актуальные темы.

Респондент (кандидат или спикер) — это тот, кто дает интервью. То есть отвечает на поставленные вопросы.

Обратите внимание, беседа может строиться не только с одним человеком. Она может проходить с несколькими людьми. Причем как одновременно, так и последовательно в одном материале.

И второе здесь замечание — это «по актуальным вопросам».

Как вы видите, вопросы не просто задаются обо всем. Интервью не сводится к обычной беседе, которую вы переложили в текст.

Также неверно утверждать, что любой интересный разговор приводят к публикации. Даже если вы очень общительный человек, то результат вашей беседы с респондентом не всегда может быть пригодным для публикации.

Когда ведете интервью, ваша задача — это продемонстрировать партнера.

То есть помочь ему раскрыться. Помочь с помощью ваших вопросов и замечаний продемонстрировать миру его позицию по какому-либо вопросу. То есть показать личность человека, его мировоззрение, кругозор и позицию.

Интервью —  это не просто информация в виде ответов на вопросы. Это именно демонстрация личности. Что человек чувствует, о чем думает, какую позицию занимает.

Обратите внимание на такие передачи, как «Школа злословия» и «Временно доступен». Вот в них интервью построено именно с желанием раскрыть персонажа.

Посмотрите насколько они пытаются раскрыть своих персонажей. Они задают им наводящие вопросы и даже провоцируют иногда. Посмотрите и сравните насколько это разительно отличается от передачи «Пока все дома».

Передача эта милая и давно существует. Однако вопросы там как правило, не раскрывают персонажей. В основном люди просто рассказывают свою биографию. Это то, что публиковалось миллион раз на других каналах.

Вопросы там поверхностные: «кто вы?», «как начали свою карьеру?», «кто живет в доме?», «каких животных любите?», «в какую школу ходят ваши дети?» и так далее.

Все это не демонстрирует человека!

В общем, интервьюирование — это целая наука и одновременно, искусство, которое не изучишь за один день. Ключевым фактором здесь является ваша практика и мои советы, которые будут даны ниже.

Прошлый совет был посвящен сбору информации и подготовке вопросов, а в этот раз поговорим о договорённостях с героем.

Я бы обратила внимание на три момента:

Формат материала

По вашему вопросу до конца непонятно, делаете ли вы в итоге интервью или готовите статью. Если вы с героем об этом тоже не договорились, могут появиться проблемы с согласованием.

В статье в центре повествования — сам материал. Берём того же онколога, подписываем его имя в начале, и называем статью: «Как выявить рак молочной железы на ранней стадии». А дальше рассказываем обезличенно: статистика заболевания такая‑то, самоанализ с пальпацией бесполезны, Минздрав советует женщинам от сорока лет проходить скрининг раз в два года. То есть читатели больше запомнят сами рекомендации, чем эксперта. Для читателя результат будет таким же: женщины пойдут на , но эксперту достанется меньше внимания.

Зоны ответственности

Я сейчас работаю в трёх изданиях, и везде редакторы собирают информацию у экспертов, а потом вместе проверяют на ошибки. И наш опыт подсказывает, что эксперты по‑разному смотрят готовый текст. Кто‑то проверяет именно фактуру, а кто‑то хочет переписывать текст. Были случаи, когда юрист просил исправить в статье «деньги» на «денежные средства», а экономист — «небольшое усилие» на «незначительное». Такие правки не имеют смысла и затягивают работу.

Нормально, если эксперт хочет что‑то поправить в тексте и может объяснить, почему он это исправляет. Я помню случай, когда написала слово «придётся», а клиент менял на «нужно», я очень разозлилась. А потом оказалось, что у слова «придётся» есть оттенок принуждения, который клиенту не понравился. Но если вся аргументация сводится к тому, что клиенту просто не нравится слово, проверка материала превращается в бесконечное и бессмысленное согласование. Мы с такими экспертами стараемся не работать.

Выход из проекта

Об этом мало кто думает, но очень важная штука — договориться, как отказаться от участия в работе. Допустим, герою не понравится, каким получился материал, и из этой ситуации нужно как‑то выходить. Я знаю три сценария:

Разумеется, не надо говорить: «Знаешь, я боюсь, что материал может не получиться, и хочу сразу обсудить, что тогда делать». Это и выглядит странно, и вообще перекладывание ответственности: это же не герой должен решать, что делать в случае неудачи, это работа автора. Но полезно просто договориться:

— Мы с вами работаем впервые, и есть вероятность, что вам не понравится результат. Я сделаю всё, чтобы этого не произошло, но на всякий случай расскажу, как мы в таких случаях поступаем в нашем издании.

Если сразу проговорить такую вероятность, это расслабляет и делает работу более предсказуемой. И автор, и эксперт будут знать, что им не нужно до бесконечности вымучивать текст, а можно просто отказаться от него.

За свою журналистскую карьеру я взяла более 3000 интервью у самых разных людей: от Аллы Пугачевой и Романа Виктюка до Ивана Урганта и Киану Ривза. А еще в рамках нашей рубрики «ТALKовый бизнес» я беру интервью у лучших бизнесменов России.

Очень часто интервью берут и у меня самой как у писателя, так что я могу говорить об этой науке с обеих сторон:) Как и в любой науке, здесь тоже есть свои законы.Сегодня я хочу с вами поделиться десятью правилами хорошего интервью.

1. Уделите достаточно времени на подготовку

Многим кажется, что с вопросами на интервью можно разобраться по ходу дела. Однако, это далеко не так. Если не подготовиться к интервью, то, скорее всего, оно будет провальное. Я обычно трачу на подготовку около 4 часов. Первые три часа изучаю материалы, а следующий час готовлю вопросы.

Итак, подготовка должна быть основательной. Помимо изучения профессиональной деятельности интервьюируемого, обязательно просмотрите следующие материалы:

— Биография и официальный сайт, если есть.

— Последние новости из жизни интервьюируемого. Это очень важно, потому что в его жизни может произойти что-то очень серьезное, например, смерть супруга. Если вы не будете об этом знать, хотя про это писали много где, то вопрос «Как дела у вашего мужа?» может стать самым неловким в вашей жизни.

— Интервью, которые он давал за последнее время. Это нужно, чтобы понять, о чем его чаще всего уже спрашивали, и не задавать подобных вопросов.

— Видео его выступлений.

Евгений Демин и я во время интервью

2. Интервью — это не беседа

Второе правило краткое: помните, что интервью — это не беседа. В беседе оба человека равноправные, а в интервью — вы спрашиваете, а ваш собеседник — отвечает.

3. Поставьте цель интервью

В «Алисе в стране чудес» был очень интересный диалог между Алисой и Чеширским Котом. Алиса спросила у Чеширского Кота:

— Куда мне отсюда идти?

— А куда ты хочешь попасть?

— Тогда все равно, куда и идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.

С интервью то же самое. Без цели можно куда-нибудь прийти, но непонятно куда.

Какая цель вашего интервью? Рассказать вашим читателям об этом человеке, его историю жизни? Узнать секреты его успеха в профессиональной деятельности? Узнать подробности о его новом проекте?

У интервью должна быть цель, иначе ничего не получится.

Теперь перейдем к правилам составления вопросов.

4. Начните с разогрева

Интервью — это тоже знакомство. Не стоит сразу задавать очень глубокие или провокационные вопросы. Лучше подойти к этому постепенно.

Начните с разогревающих вопросов. По-другому эта техника называется «ice breaking», что в переводе означает «растопить лед», и используется, например, в переговорах.

Ваша задача — разговорить человека и разрядить напряженную обстановку. Например, можно спросить: «Чем вы занимались до нашего разговора?» или «Чем планируете заняться после?». Можно начать с комплимента. Допустим: «Я смотрю, у вас такие интересные картины в офисе. Сами выбирали?».

То есть, вначале нужно задать 1-2 достаточно легких вопроса, которые не заставят сильно задуматься.

Во время интервью с одним из лучших предпринимателей России Андреем Кривенко

5. Долой банальные вопросы

Список самых скучных вопросов выглядит так:

— Расскажите о себе или своем бизнесе. Такой вопрос можно задавать человеку, который пока никому не известен и только начинает свою карьеру, но никак не известному человеку. Только представьте, что вы начнете интервью с Дональдом Трампом с вопроса «Расскажите о себе».

— Как появилась ваша компания/ваша книга/ваш проект. Представьте, вы берете интервью у основателя IKEA Ингвара Кампрада. Компании уже больше 70 лет и вы задаете ему вопрос: «Как появилась ваша компания?».

Скорее всего, ваш вопрос останется без ответа. Представляете, сколько раз он уже слышал этот вопрос? Миллионы. Тут надо переформулировать вопрос так, чтобы он звучал интересно. Допустим: «Инвар, каково чувствовать, что вы создали компанию, которая пережила Советский Союз?».

— Какие у вас планы? Еще один вопрос, который не очень любят. Конечно, тема интересная, но сам вопрос скучный. Можно его переформулировать так: «Какие цели из стоящих перед вами в ближайшее время, вас больше всего вдохновляют?» или так: «Каких побед нам еще ждать от вас в ближайший год?».

6. Не задавайте слишком размытые и тяжелые вопросы

Я советую не задавать слишком тяжелых вопросов и слишком размытых.

Например, «В чем смысл жизни?». Лучше задать более простой вопрос, который охарактеризует человека: «Что для вас самое главное в жизни?».

Или вот еще странный вопрос «О чем вы мечтаете?». По моему журналистскому опыту, это вопрос, который вводит в тупик почти любого человека.

7. У интервью должна быть цельность

Раньше я очень часто совершала такую ошибку: составляла хаотичный список остроумных вопросов, когда готовилась к интервью. Интервью при таком случае получалось занятным, но бесцельным. В каждом интервью должна быть своя драматургия и своя цельность. Вначале вы знакомите читателей с интервьюируемым, потом начинаете задавать вопросы, связанные с целью интервью.

Запомните: 70% вопросов должны быть составлены так, чтобы добиться цели интервью.

8. Задавайте вопросы, на которые вам интересно услышать ответы

Когда я готовлю вопросы, я всегда исхожу из того, какие вопросы интересны конкретны мне.

Конечно, вопросы должны быть не очень узкие. Например, я не спрашиваю, какого цвета у вас полотенце на кухне, даже если очень хочется.

Однажды мой Учитель произнес отличную вещь: «Правильный вопрос — это вопрос, ответ на который тебе что-то даст».

Предлагаю отталкиваться от того, что мы с вами делаем умные интервью. И поэтому когда вы готовите вопросы, спрашивайте себя: «А как изменит мою жизнь ответ на этот вопрос?».

9. Обязательно согласовывайте интервью

После того, как вы взяли интервью, нужно обязательно выслать его на согласование интервьюируемому и предупредить о том, когда оно будет опубликовано. Не забудьте согласовать не только текст, но и фотографии, которые будете использовать.

Кстати, а мое любимое интервью вот тут.

10. Устройте блиц-опрос

Это не то, чтобы правило, просто дополнение к интервью, которое я сама часто использую. Я провожу в конце интервью блиц-опрос. Обычно это 5 вопросов в стиле «Лучшая книга для бизнесмена?», «На что вы готовы потратить последние деньги?» и так далее.

Вы можете придумать свои вопросы для блица. Главное, чтобы это было интересно и полезно.

На этом все. Желаю вам хороших и интересных интервью!

Рада, что вы спросили :—)

Интервью — очень сложный жанр, и результат зависит от обоих участников: интервьюера и героя. Хотя случается по‑разному. Иногда герой настолько интересный, что даже при слабых вопросах собирается классный материал. Или наоборот: как бы интервьюер ни вытягивал беседу, герой не раскрывается или отвечает слишком абстрактно и однообразно.

Задачи интервью

У интервью, как у любой другой публикации, есть свои задачи. От них зависит, как вы будете готовиться, вести беседу и согласовывать результат.

Задачи могут быть такими:

И ещё десятки вариантов. Всё зависит от того, для какого издания вы пишете и что это за герой. Вряд ли каждая задача у вас будет в чистом виде, они всё равно пересекаются. Если вы выясняете отношение героя к гендерному неравенству, а он отвечает «Нечего бабам работать, пусть рожают и заботятся о семье», вы заодно раскрываете личность.

Подготовка

Интервьюер не может надеяться на то, что герой разговорится и будет откровенным, это не в зоне ответственности интервьюера. Зато в зоне ответственности — качественная подготовка и интересные вопросы, на это интервьюер точно влияет.

К интервью на полтора часа я готовлюсь 3‑4 часа, и это всегда того стоит. Материал, который я подбираю, я делю на четыре больших блока:

Я читаю всё, что нахожу, сохраняю в документ отдельные фрагменты и параллельно в заметках набрасываю возможные вопросы. Когда я понимаю, что материала уже достаточно, я всё привожу в порядок и составляю опорный конспект с вопросами и примечаниями. Это не точный список вопросов, а именно опорные пункты повествования. Они нужны, чтобы не растеряться, когда вы с героем интервью уже подробно проговорили одну тему и пора переходить к следующей.

Однажды я составила настолько подробный список вопросов, что на интервью мне было жалко их не задать, и я задавала их подряд и плохо слушала героя. Из‑за этого я упустила интересные фрагменты беседы. Когда герой рассказывал историю своего провала, я ждала возможности задать свой следующий блестящий вопрос, а чем закончился провал, не спросила. Этого ведь не было в списке блестящих вопросов. С тех пор я так не делаю, а просто задаю направление беседы, внимательно слушаю, уточняю детали, прошу привести примеры. Так получается живой, интересный разговор.

Цитаты, которые я нахожу в процессе подготовки, я не вырываю из контекста, а изучаю общую мысль героя. Если я вырву цитату из контекста и попрошу её прокомментировать, герой просто ответит, что он говорил не так, и я окажусь в глупом положении. Я выбираю интересные или не до конца понятные цитаты и прошу их объяснить.

Чтобы сделать вопросы острыми, я строю их на противоречиях:

Так интервью выстраивается на конфликте и становится интереснее. Единственное — не надо друг за другом задавать острые вопросы, надо чередовать их с простыми, на которые герою будет приятно отвечать, а то обстановка станет слишком напряжённой.

Сборка

Интервью бывает в виде диалога с вопросами и ответами или в форме обычной статьи. Диалог имеет смысл, если сами вопросы информативные, задают контекст. Вот такие — неинформативные:

Оба вопроса поддерживают беседу, но не дают ничего полезного для интервью, если их механически убрать их текста, интервью ничего не потеряет. Хорошие вопросы — самодостаточные, даже без ответа героя они дают кусочек информации:

Здесь читатель узнаёт что‑то интересное, без этого вопроса ответ был бы непонятным, такие вопросы повышают ценность интервью. Если их много и они интересные, то логично собрать интервью в формате диалога. В этом случае текст интервью отражает ход беседы: автор задал вопрос, герой на него ответил — такие же вопрос и ответ появляются в интервью, ответы героя нельзя переставлять местами или подставлять к другим вопросам.

Согласование

Согласование — самый сложный момент в интервью, у меня здесь нет универсального совета, кроме одного. У вас должна быть возможность не выпустить интервью: если герою оно не понравилось или он хочет всё в нём поменять, и это исказит смысл, — просто не выпускаете. Или выпускаете и портите отношения с героем. Это выбор издания, и он зависит от того, какую задачу вы решали этим интервью.

И всё‑таки интервью лучше выпустить, чем не выпустить. Поэтому проговорите с героем на берегу: что и как вы обычно редактируете, покажите ему другие примеры интервью из вашего издания. Есть герои, которым непринципиально, что их слова отредактируют, а есть — кому это важно. Я из тех, кому важно. Я ненавижу, когда у меня берут интервью, а потом заменяют мой текст на свои слова, которые я никогда в жизни не произнесу. Такое лучше обговаривать заранее.

У меня есть два правила, по которым я редактирую текст героя:

Этих правил не всегда получается в точности придерживаться, но в целом я стараюсь действовать так.

Но главное правило, которое нельзя нарушать:

Заботиться об интересе читателя

В интервью главный не герой и не интервьюер, а читатель. Если интервью читателю будет неинтересно, то все усилия напрасны. Поэтому и подготовка, и редактирование готового материала нужны только для того, чтобы читатель с удовольствием всё это прочитал.

После того, как 2 года назад появился “Вдудь”, жанр интервью, как птица феникс, возродился из пепла и до сих пор устойчиво держит свои позиции в трендах. А с недавних пор он стал закрепляться и в среде ивента.

Помимо успешных вышеперечисленных проектов, многие из наших коллег ведущих также пытаются освоить формат интервью, правда, пока не столь успешно.

О том, как правильно брать интервью, как заочно повысить его просмотры и каких ошибок нужно избегать при съёмке и подготовке и пойдет речь в нашей статье.

Оговоримся, что видов интервью — великое множество. Существуют аудио-интервью, печатное интервью и видео-интервью. Каждый из этих форматов в свою очередь делится на информационное интервью, блиц-интервью, интервью-портрет, аналитическое интервью и т.д. У каждого из них есть свои особенности, но в этой статье мы поговорим о тех правилах, которые важны для любого из них.

ПРАВИЛЬНО ПОДБИРАЙТЕ ГЕРОЯ

Это первый и очень важный этап. Он кажется простым, но здесь есть свои нюансы. Большая ошибка думать, что если человек часто появляется в медиа и имеет узнаваемое имя и лицо, то он интересен. Это не всегда так.

Во-первых, человек может попросту не иметь за собой насыщенного опыта и бэкграунда, в следствии чего всё, что он вам расскажет, будет не информативным и не интересным. Наличие потенциально интересной у героя информации нужно проверять в процессе тщательного изучения самого героя во время подготовки.

Во-вторых, в журналистике есть такое понятие как “эффект выжженной земли”. Это означает, что человек уже рассказал всё что только можно про себя, свою жизнь, свои планы и т.д. Из такого персонажа вы точно не вытяните ничего нового. А если в интервью нет ничего нового о герое — это плохое и ненужное интервью, на которое ваш зритель зря потратит своё время. Степень “выжжености” вашего героя тоже нужно учитывать.

ТЩАТЕЛЬНО ГОТОВТЕСЬ

Огромное заблуждение думать, что вы сможете сделать интересное интервью опираясь исключительно на свои профессиональные навыки. Ни одно эталонное интервью не было снято без долгой и кропотливой подготовки. Вы должны владеть информацией о герое в полном объёме.

Переройте весь интернет, пообщайтесь с друзьями, знакомыми и коллегами этого человека. В зависимости от его профессии, возможно, стоит пообщаться даже с его клиентами. Вы должны знать о нём всё. Как хорошее, так и плохое. Причём, плохое и противоречивое вы должны выискивать в первую очередь, чтобы задавать неудобные, честные и действительно интересные вопросы.

Также, будет очень неприятно, если в интервью вы выставите человека в хорошем свете, а потом узнаете от своих зрителей, что год назад он убил человека и ему ничего за это не было или любой другой крайне неприятный факт из его биографии. Это будет огромной журналистской ошибкой, которую вам не факт что быстро простят.

Также следует отсмотреть все уже имеющиеся интервью с вашим героем. Помимо того, что это даст вам много информации о человеке, вы сможете понять, о чём его спрашивают чаще всего, чтобы снова его об этом не спросить. Это важно — не задавайте герою тех вопросов, которые спрашивал кто-то до вас. Это моветон и непрофессионализм. Да и попросту это неинтересно как зрителям, так и герою.

СЛЕДИТЕ ЗА СТРУКТУРОЙ

Грамотно планируйте порядок вопросов. Разговор это психология и его нужно выстраивать так, чтобы ваш герой в самом начале почувствовал себя комфортно и в дальнейшем смог вам открыться.

Не начинайте со сложных, тяжёлых или неудобных для героя вопросов. В этом случае он может зажаться, сразу встать в оппозицию, почувствовав в вас врага, и в дальнейшем вам будет сложно вытягивать из него информацию, особенно личную.

Сначала надо втереться в доверие, подружиться и только потом начинать бомбить. Не наоборот. Также порядок вопросов крайне важен для капканов. Но о них в следующем пункте.

СТАВЬТЕ КАПКАНЫ

Если вы общаетесь с противоречивым или откровенно отрицательным персонажем, велика вероятность что вам нужно вывести его на “чистую воду”, поймать на противоречии или вытащить из него честный ответ, который самостоятельно он никогда бы не дал. Для этого в журналистике используются так называемые “капканы”. Используйте их и вы. Помимо того, что они осуществляют вышеупомянутые функции, они также делают интервью интереснее и острее.

Капкан — это ловушка, в которую человек попадает в процессе своих ответов, в результате чего, либо начинает противоречить сам себе, либо осознаёт, что из-за сказанного ранее соврать уже не получится. Вот пара примеров успешных капканов.

Пример 1: В этот капкан попался Сергей Шнуров, когда давал своё резонансное интервью Владимиру Познеру на Первом канале.

Познер задаёт вопрос: “Ваша группа “Ленинград” была основана в 1997 году. Тогда города Ленинград уже не было, был Санкт-Петербург. Почему же тогда вы назвались “Лениградом”?

На что Шнуров отвечает приблизительно следующее: “Это смысловое название, содержащее в себе память об ушедшем времени. А ещё это город в котором я родился”.

После Познер задаёт уточняющий вопрос: “Вы себя чувствуете ленинградцем?”

Шнуров отвечает: “Ну конечно да”.

Затем Познер ставит тот самый капкан и спрашивает: “То-есть, вы не петербуржец?”

На это шнуров помедлив отшучивается: “Знаете, когда выпью — так петербуржец, когда трезвый — так ленинградец”.

Если бы Познер сначала одним вопросом спросил “Кем вы себя ощущаете, ленинградцем или петербуржцем?”, а только потом, почему группа называется “Ленинград”, такого конфуза бы не получилось и Шнурову было бы гораздо проще.

Пример 2:Этот пример рассказывал Юрий Дудь в своей лекции “Как разговорить дерево”. Он очень показательный, и мы позволим себе его продублировать.

В этот капкан попался Алексей Навальный несколько лет назад, когда участвовал в выборах мэра Москвы. В одной из своих речей он сказал, что болеет за Спартак. Тогда у этой команды было большое количество фанатов и многие заподозрили Алексея в популизме. Позже журналист Sports.ru в одном из интервью поставил тот самый, интересующий нас капкан.

Журналист спрашивает: “Алексей, сменим тему, скажите, как вы относитесь к решению Макгиди?”

Здесь надо пояснить, что Эйден Макгиди это Ирландец, игравший на месте полузащитника в Спартаке. Незадолго до этого интервью Макгиди покинул состав команды, чем вызвал всплеск обсуждений своего поступка среди фанатов Спартака.

Навальный отвечает: “К решению Макгиди?”

Журналист повторяет: “Да, к решению Макгиди”.

Навальный говорит: “Извините, я не понимаю, о чём речь”.

Это простой, но прекрасно сработавший капкан. Благодаря такой постановке вопроса без изначального уточнения стало понятно, что-либо Алексей Анатольевич на самом деле не болеет за Спартак, и это действительно был популизм, либо болеет, но не сильно. В любом случае, капкан получился превосходный.

ГЕРОЙ НА ПЕРВОМ МЕСТЕ

Следите за тем, чтобы в интервью вас было мало. Некоторые считают, что интервью это равный разговор двух людей. Это не так. Чем меньше интервьюера, тем лучше. В любом интервью на первом месте герой.

Чтобы вас было как можно меньше, не надо писать и задавать длинные вопросы, не надо говорить, как вы относитесь к этим вопросам и высказывать свою позицию, не надо рассказывать истории из жизни и делать длинные подводки к вопросам.

Вы можете пренебречь этим правилом, только если вопрос действительно требует от вас какой-то истории или развёрнутой вводной, но, по возможности, лучше обходится без этого.

Ещё одно исключение, когда вы можете высказать свою точку зрения или поспорить с героем, это провокация. Высказывая свою позицию вы можете спровоцировать с героем дискуссию, в рамках которой он более полно выскажет свою точку зрения. Но это нужно делать к месту.

ВЫТЯГИВАЙТЕ ИСТОРИИ

Хорошее интервью, это интервью, после упоминания которого, у вас сразу всплывают хотя бы 2-3 мысли или истории из этого интервью.

Это правило, которое знает каждый хороший журналист — лучше всего зрителям запоминаются именно истории. Смешные, драматичные, остросюжетные, необычные, но истории. Поэтому, всегда старайтесь вытягивать их из своих героев.

ПЕРЕБИВАЙТЕ, НО ИСКУСНО

Умение перебивать — особый навык хорошего интервьюера. Конечно, не стоит мешать вашему собеседнику говорить, но его необходимо направлять. Если вы видите, что он случайно или специально уходит от темы, если начинает рассказывать что-то скучное и ненужное или его просто, что называется, “понесло”, аккуратно перебейте его и верните разговор в нужное русло. Помните, для вас важен не комфорт героя, а ваш зритель. Вы должны сделать всё, чтобы потраченное им на вас время было оправдано пользой и интересом.

НЕ СГЛАЖИВАЙТЕ УГЛЫ

Возможно, кто-то из вас читал книгу Максима Ильяхова и Людмилы Сарычевой “Пиши, сокращай”. Если не читали, то рекомендуем это исправить. Эта книга о том, как создавать сильные рекламные и деловые тексты. В ней пропагандируется так называемый “информационный стиль” подачи материала.

Одним из главных критериев этого стиля является правило “не сглаживать углы”. Любое хорошее интервью в целом должно соответствовать описанным в этой книге правилам вышеупомянутого “информационного стиля”, но правило “не сглаживать углы” особенно важно.

Помните, спокойное и причёсанное интервью сразу забывается и не приносит никакого удовольствия зрителю. Некоторые интервьюеры стараются уводить от конфликтов, заменять неудобные слова в вопросах эвфемизмами, сглаживать какие-то темы ради комфорта героя или цензуры — так делать не надо. Это трусость, непрофессионализм и враньё. А главное — это никому не интересно.

Конечно, это не значит, что вы должны постоянно лезть на конфликт, в каждом вопросе провоцировать героя и превращать интервью в треш. Ни в коем случае. Это значит — что вы должны быть честными перед собой, перед героем и перед зрителями.

КОРОТКИЕ СОВЕТЫ

— Вырезайте из финальной версии интервью всё, что неинтересно, не информативно и не раскрывает героя.

— Не бойтесь собеседника. Неважно, какой у него статус — в рамках интервью вы 100% находитесь на равных.

— Занимайтесь фактчекингом. Если вы берёте интервью у ведущего и для ведущих, это конечно не сильно важно, но если вы делаете интервью с претензией на профессиональную журналистику, то обязательно проверяйте озвученные в интервью факты. Даты, имена, локации и т.п.

— Спрашивая о чем-либо собеседника используйте только открытые вопросы — такие, которые не предполагают однозначного ответа вроде «да» или «нет».

— Добивайтесь ответов на свои вопросы. Если герой отвлекся, сменил тему, либо просто ответил односложно, спокойно повторите вопрос ещё раз или задайте его в другой формулировке сразу или спустя несколько минут.

— Ни в коем случае не хамите и всегда, с любым героем, каким бы резонансным и противоречивым он не был, ведите себя вежливо и не выходите из себя. Излишни эмоционирующий интервьюер — плохой интервьюер.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Интервью, не смотря на его кажущуюся простоту — это сложный жанр. Конечно, если говорить об интервью, делающихся для людей из ивента и не выходящих за пределы этой аудитории, то многими правилами можно пренебречь и эти пренебрежения, вероятно, останутся незамеченными, но мы за то, чтобы любой контент становился качественнее, а профессионализм наших коллег возрастал.

Навык интервью может быть полезен не только в студии, но и на сцене. Да и в обычном общении тоже. Надеемся, что теперь вы проинформированы и вооружены.

Совет 3. Не давайте письменное интервью

То, что человек пишет, всегда сильно отличается от того, что человек говорит. Если автор прислал примерный список вопросов, это не значит, что вы можете сесть вечерком и написать на них ответы, будто давали интервью. Нет. Вы, конечно, можете, но это будет очень заметно: в глаза будет бросаться неестественность построения фраз.

Варианты вроде «вы же автор, придумайте что-то» тоже не подходят. Автор не специалист в вашем товаре или услуге, он такого может напридумывать, что волосы встанут дыбом. А вы же хотите быть экспертом в своем деле?

Совет 1. Готовьтесь

Да, вы можете идеально разбираться в своем товаре или продукте, но вы просто не можете удержать в голове все важные для читателя факты и цифры. Поэтому список вопросов от автора — это норма. Подготовка по нему позволит вам не просто сказать, что у вас множество клиентов, а сообщить, что их уже 2000.

Это не значит, что вы должны расписывать в голове ответ на каждый вопрос. Беседа все же должна быть естественной. Просто до интервью собрать нужные сведения, которых нет в вашей памяти, — это правильно и пойдет только на пользу будущему тексту и его фактологической базе.

Совет 6. Не пользуйтесь специальной терминологией

Или сразу же расшифровывайте ее. Также будьте готовы, если после интервью по какой-то сложной теме автор будет звонить и что-то уточнять. Помните, что журналист не специалист в вашей области, а просто человек, который подготовился к интервью, но всего не знает.

Зачем нужно готовиться

Сразу скажу, что от вас потребуется хорошая подготовка к интервью. Вы просто не сможете нормально провести беседу если не подготовитесь.

Общие вопросы можно задать и без подготовки. На такие темы можно говорить с кем угодно. Но если вы хотите провести именно интересное интервью, то нужно готовиться.

Обратите внимание, есть два типа интервью и две разные задачи, которые перед вами стоят. Иногда, это задача — получить от человека информацию для своего издания. Это достаточно простое задание.

К примеру, у вас издание про продвижение в интернете. Вам нужно подготовить материал о выходе нового поискового алгоритма Яндекса.

Если необходимо интервью по конкретной теме, то вам нужен будет герой. В нашем примере, это будет один из разработчиков или кто-то из ведущих seo специалистов. То есть вы отталкиваетесь от темы.

Конечно же, когда будете брать интервью с таким героем, то вы вряд ли спросите о его детстве, увлечениях и так далее.

У вас конкретная тема. Как работает новый алгоритм. В чем его особенности, как обойти и так далее.

Конечно же, на общем фоне может прозвучать несколько вопросов о биографии и заслугах человека касательно seo продвижения. Однако это совершенно не обязательно!

Может быть элемент какой-то аналитики и позиции респондента. К примеру, вы можете спросить — «Как вы считаете, измениться интернет с появлением нового алгоритма или нет?»

Это уже будет его позиция.

Но все равно, вы остаетесь в рамках темы и информации для своего издания. То есть вы помните о своих читателях, которым интересно узнать, как работает новый алгоритм из первых рук.

Это будет ваша первая задача.

Но есть и вторая задача, когда вы показываете психологический портрет собеседника. Тогда нужно раскрыть читателям интересную личность.

Опять же, это может быть какой-то очень известный человек. Именно с ним чаще всего делают интервью. Однако это может быть и обычный герой, который отражает эпоху, город, место и время.

К примеру, интервью с бабушкой поселка Красносельск Астраханской области. Она когда-то была лучшей дояркой, а сейчас возглавляет кружок художественной самодеятельности.

То есть это старейшина села. Показана ее честь, совесть и так далее.

Да, человек не очень известный. Но он может отображать эпоху и поколение. Тогда ваша задача показать этот портрет собеседника иногда на фоне времени, его психологии, его отношения к людям и событиям. Что этот человек думает и что чувствует.

Это сделать гораздо сложнее чем оставаться в рамках какой-то узкой специализированной темы. В такой беседе ваша тема — это сам человек. Но опять же, мы не уходим только в его биографию.

Если вы задаете вопросы о биографии, то старайтесь спрашивать не о том, как он участвовал в строительстве БАМа, а что чувствовал, когда его строил. Какие эмоции он испытывал. Как он к этому относится. То есть это уже совсем другой вопрос.

Совет 5. Не застревайте на критике конкурентов

А лучше вообще ее избегайте. Никто никогда еще не выиграл от того, что просто раскритиковал своих конкурентов.

Совет 2. Будьте естественны

Этот совет вытекает из предыдущего. Заученные ответы плохи тем, что автор, скорее всего, начнет задавать уточняющие вопросы, и беседа в целом может изменить направление. Поэтому вам все равно придется импровизировать. Так зачем лишние телодвижения?

Пример интервью

Для большей наглядности давайте разберем плохой пример интервью. Сразу скажу, что здесь отсутствует тема разговора и идет беспорядочная «стрельба по мишеням». Изображение кликабельно для увеличения.

Пример интервью из газеты Московская правда 1992 года

Темой разговора был юбилей певца. В 1992 году ему исполнилось 50 лет. У нас есть герой и тема. Здесь не было попыток даже показать портрет на фоне времени. Было просто событие. Вот о нем они хотели поговорить с человеком.

Первое, что бросается в глаза, это отсутствие введения. Первый абзац, который рассказывает, о чем будет интервью вообще, отсутствует.

Интервью начинается не с вопроса, а с первой фразы самого респондента. Первый этот абзац вроде должен говорить нам, о чем будет разговор. Но в данном случае была попытка сделать это оригинально. То есть не от лица журналиста, а от героя.

По третьему предложению можно понять, что интервью не редактировалось. Дается прямая речь. То есть, как было сказано, так это и записали.

Вот такого старайтесь не делать! Дословно передавать речь можно только в двух случаях:

То есть идет такой намек, мол давайте рассказывайте про пьянку. Человек спокойно ведется на это.

И вы все это в одиночку потянули?

Видно, что мы остаемся пока в теме юбилея. Но как-то концерт перешел в пьянку. Читаем дальше следующий абзац и видим, что мы пытаемся все же втянуться в тему концерта. Но журналист не дает этого сделать и спрашивает:

Долго продолжалось гуляние?

Дальше он задает еще вопрос:

И в каком состоянии вы проснулись 2 февраля?

Нужно понимать, что это не портрет на фоне времени и события.

Далее идет ответ человека. После него журналист увидел, что разговор ушел на физическое состояние. Видно, человек явно не готовился к интервью. Вопросы идут беспорядочно.

То есть была тема юбилея. Но про юбилей, который журналист не видел, ничего спросить не может. Поэтому все это уходит в тему банкета. И дальше идет разговор о физическом состоянии, который вызвал наводящий вопрос.

Чтобы выдерживать такой ритм, надо, наверное, иметь хорошую спортивную форму?

Респондент отвечает. После этого тема спорта вроде бы исчерпана, но для интервью как-то маловато. В итоге задается вопрос вообще, ни откуда.

Развейте сомнения. Вы с Валентиной Толкуновой в родственных отношениях когда-нибудь состояли?

Непонятно, откуда взялась Валентина Толкунова. Никаких наводок к этому не было. В итоге у читателя сложилось какое-то недоумение. О чем он читал? Про юбилей, пьянку или про Толкунову.

И последний вопрос. Видимо, решили вернуться к биографии певца.

Какие из ваших многочисленных наград вам наиболее дороги?

Дальше идет надпись:

С ветеранами эстрадами общался Андрей Ванденко

Заметьте «с ветеранами». То есть это не кусочек из интервью. Это полная информация. Куда подевались остальные ветераны не известно.

В общем это пример того, как нельзя брать интервью.

Здесь отсутствует тема и подготовка материала. Вопросы идут хаотично и не передают суть беседы. То есть обычному читателю этот материал ничего не дает.

Интервьюер не раскрыл певца и событие. Нет ответов на вопросы. Возможно, поклонникам и пригодиться. То есть информация о том, что был банкет и после него все остались живы. Однако обычному человеку это будет не интересно.

Совет 4. Отвечайте развернуто

Даже если ваш ответ на вопрос умещается в три слова, постарайтесь дать какое-то дополнительное пояснение. — оставить на письме все главное, поэтому чем большим объемом информации он будет располагать, тем лучше. Ну и хороший автор всегда будет задавать правильные вопросы и уточнять короткие ответы. Но вы же не знаете, какой автор придет к вам. Поэтому будьте готовы сразу.

Как брать интервью

Ниже даю советы о том, как брать интервью правильно. Обязательно все их запомните. Ведь тут есть много подводных камней, которые с легкостью могут испортить вашу работу.

Выбираем героя

В первую очередь мы выбираем гостя. В идеале важна золотая середина. Интервью у человека, который с радостью общается со всеми — это не самый лучший ход. Особенно для начинающих.

Успех тут не гарантирован. Ведь одни и те же вопросы будут никому не интересны.

Представьте себе режиссера, который снял фильм. А теперь каждый журналист спрашивает у него, о чем фильм, почему взяли этих актеров и стоит ли ждать продолжения.

Представьте себя на его месте. Вам это тоже не понравится.

Поэтому придумать что-то новое в таких ситуациях бывает действительно, очень непросто. Но это очень важно.

При этом бывают очень известные люди, которые редко соглашаются на интервью. Если удастся договориться с таким спикером, то это ваш шанс.

Копаем информацию

Если работаете в жанре интервью, то нужно не просто читать энциклопедию. Нужно тщательно копать всю информацию.

Если герой написал книгу, то вы должны если не прочитать, то хотя бы поверхностно изучить ее. Посмотреть или почитать старые и новые интервью.

Нужно изучить высказывания человека и взять их на заметку. Особенно если сейчас он противоречит своим словам или поменял точку зрения.

Изучите, где ваш герой был в последнее время. С кем он общался и с кем знаком лично.

Все это важно! Ведь в процессе интервью возникают факты, о которых вы либо не знали, либо не планировали спрашивать. Но как оказалось, это очень важная тема для интервьюируемого.

Вопросы для интервью

Еще один важный шаг, это вопросы для интервью. Ниже я не даю вам готовый список. Ведь у каждого он будет уникальным. Вместо этого, я дам хорошие советы, которые помогут вам правильно сформировать вопросы.

Итак, при составлении списка всегда помните про свою цель. То есть «собрать информацию по конкретной теме» или «показать портрет героя».

Но в любом случае мы собираем информацию об этом человеке. Это нужно чтобы не задавать банальных вопросов. То есть если из интервью в интервью кочуют одни и те же вопросы, то их задавать не нужно.

Также это необходимо чтобы получить информацию. Например, чем живет человек и чем занимается. Вы можете натолкнуться на какие-то события из жизни героя, которые могут послужить поводом для вопросов.

К примеру, вы хотите взять интервью у звезды.

Сначала начинаете смотреть биографию человека. К примеру, видите, что он был в Афганистане во время боевых действий. Также побывал и в Чечне после первой кампании. Это факт биографии.

Допустим, вы готовите портрет на фоне времени. Поэтому это будет то событие, которое имело большое значение в истории страны и биографии героя.

Это повод не задавать тупой вопрос — «А были ли вы в Афганистане?» Вместо этого задаем — «Почему вы поехали именно в Афганистан? Как относитесь к этой войне?»

Человек начнет рассказывать и это вызовет еще больше вопросов. Например, «что там происходило?» и «что вы там видели?»

Все это будет характеризовать героя.

То есть вы уже не просто разговариваете о каком-то прошедшем концерте. Вы начинаете показывать время. Вот для этого и нужно читать биографию. И не забываем, что мы спрашиваем о чувствах.

При этом все вопросы, которые вы заготовили, не означают, что именно по ним нужно идти. Если человек повел в интересную сферу и возникают уточняющие вопросы — пожалуйста, используйте это. Не обязательно если у вас заготовлено 20 вопросов, то их все нужно задавать.

Совет для тех, кто берет интервью у музыканта, актера, художника, режиссера и другой творческой личности. Никогда и ни при каких обстоятельствах не спрашивайте — «Какие у вас творческие планы?»

В мире журналистики, это самый бездарный вопрос. Поэтому если вы его зададите, то это будет первым признаком безграмотности, дурного вкуса и того, что интервью наверняка провалится.

Если нужно получить развернутый ответ, то не стоит задавать вопросов, на которые можно ответить только «да» или «нет».

Не перебивайте спикера. Давайте ему высказаться. Но только в том случае, если он рассказывает что-то интересное или отвечает на вопрос.

Можно остановить своего гостя, но в том случае, если он ушел от темы. И всегда помните, что если вы специалист, то сможете позволить себе нарушать перечисленные правила.

Порядок вопросов — это огромная и сложная тема.

Спросите себя, зачем нужно это интервью. Подумайте, на чем вы хотите акцентировать внимание. И помните про классическую схему построения любого повествования.

Оно работает по пирамиде Фрейтага:

План интервью работает по такому же принципу. Поэтому самые острые вопросы приберегите на середину беседы. Иначе разговор просто не получится.

Но в конце можно поговорить о каких-нибудь приятных мелочах. Или о том, о чем спикеру будет интересно рассказывать.

Типы собеседников

Конечно же встречаются и трудные собеседники. Некоторые люди могут прекрасно вести интервью и без вас. Вы только направляете тему, а он уже сам прекрасно все расскажет.

Но таких мало!

Профессиональный интервьюер разговорит даже опоссума

Будут люди, которые легко уходят от темы. То есть они увлеклись одним вопросом. Больше ничего вы им задать не сможете, так как они с вами будут солировать.

В таком случае помните всегда о цели беседы. Если человек ее не выполняет, то прерывайте и говорите — «Да, это очень интересно, но у меня еще такой вопрос.»

Бывает и наоборот.

Собеседник может быть малоразговорчив. То есть односложно отвечает на ваши вопросы (пример интервью выше).

Но здесь зная героя, мы понимаем, что он многословный. Если заинтересовать, то он расскажет очень многое. В данном случае журналист просто его не заинтересовал. Он задавал банальные вопросы с попыткой провокации.

Конечно же, человек не собирался рассказывать, как они пили и во сколько ему это обошлось. Поэтому он отвечает односложно. Такое обычно происходит, когда идут банальные вопросы. Например, где вы родились, где ваша семья и так далее.

Поэтому если человек вам отвечает односложно, то возможно, вы его просто не заинтересовали своими вопросами.

Но бывает, что человек обычный молчун. В таком случае задавайте уточняющие вопросы: «Как?», «Почему?», «Зачем?», «Какой?» Они вам помогут его расшевелить.

Не бойтесь спикера даже если это президент. Он тоже обычный человек. Поэтому будьте вежливы и не наглейте. Но при этом не позволяйте себя топтать и водить за нос.

Если респондент не отвечает на вопрос, увиливает или пытается сбить вас с толку, то будьте внимательны и упрямы. И даже если человек так и не ответит на вопрос, то вы можете всем показать, как гость увиливает.

Внимательно слушайте. В случае интересных моментов задавайте на ходу наводящие вопросы. Иначе потом будет уже поздно или не актуально.

Помните, что вас должно быть мало. Вы берете интервью. А значит в первую очередь важно то, что скажет ваш герой. И если вдруг захотите выразить ему респект, то сделайте это коротко, а не в виде дифирамб.

Визирование

Обязательно любое интервью старайтесь завершать визированием со стороны своего респондента.

То есть, сначала вы взяли интервью. Потом дома или на работе вы его расшифровали, отредактировали, выстроили каким-то образом. Просто иногда нужно поменять вопросы местами не так как они шли в беседе.

В общем, когда вы все это сделали, то старайтесь отдать материал своему респонденту на визирование. Нужно чтобы он прочитал и дал добро.

Здесь бывает две проблемы.

Первая, это фактическая информация.

Если разговаривали о каких-то технически сложных вещах, в которых вы не специалист, то можете где-то допустить ошибку при редактировании. Например, ошибиться в каких-то названиях или терминах.

И вторая проблема в том, что не все понимают, что устная и письменная речь сильно отличаются. Человеку кажется, что он при вас заливается соловьем. Но когда он читает, то понимает, что выглядит глупо.

Это будет поводом доработать интервью и возможно, встретиться второй раз. Поэтому чтобы не было конфликтов, лучше чтобы ваш респондент заверял текст интервью.

Еще советы по интервьюированию

Вот еще немного советов о методе интервью в журналистике. Не нужно неподъемных вопросов с предысторией на несколько томов. Подбирайте простые слова и емкие формулировки.

За это гости и зрители скажут вам только спасибо!

Когда интервьюирование закончилось, внимательно отсматривайте и вырезайте всю лишнюю воду с нераскрытыми вопросами. Не тратьте время своих читателей и зрителей.

Помните, что все ровно не бывает!

Не пытайтесь сделать тихое и размеренное интервью. Такие выпуски быстро забываются. Но при этом не нарывайтесь на конфликт. Это тоже важное правило, которое следует запомнить.

Вот некоторые фото интервью.

Совет 7. Не говорите штампами и шаблонами

Как назло, в голове так и крутится индивидуальный подход и низкие цены. Но эта информация ровным счетом не дает ничего полезного и интересного. Если уж сказали про индивидуальный подход, говорите, в чем он заключается: например, дизайнер-замерщик приедет столько раз, сколько нужно, чтобы вы убедились в том, что именно такая кухня вам нужна.

Виды интервью

Здесь рассмотрим основные виды интервью. Стоит сказать, что их достаточно много. Поэтому многие люди их могут классифицировать по-разному.

Аналитическое — выявляет важную социальную проблему с последующим анализом фактов. Тут важно мнение эксперта по данным вопросам. Например, «почему?», «каким образом?», «что это значит?» и так далее.

Блиц интервью — очень короткое интервью (2 — 3 минуты), которое проводится сразу после какого-то события. Часто используется на телевидении после каких-то политических собраний. Например, могут спросить у депутата, о чем было собрание, какие изменения планируют ввести и так далее. Также часто встречается в культуре и спорте.

Блиц интервью лыжника Алексея Полторанина после соревнований

Оперативное — это подвид информационного, где осуществляется сбор мнений по узкой теме. Вопросы тут для разных спикеров одинаковые. Проводится в виде опроса для одной или разных социальных групп.

Портрет — персональное интервью с одним известным героем для раскрытия его качеств. Человек как-то проявил себя в общественной жизни. Поэтому нам при помощи вопросов и ответов нужно раскрыть детали, которые сформируют индивидуальность героя.

Беседа (диалог) — тут респондент и журналист на равных поскольку последний имеет опыт работы в той или иной сфере. Поэтому, как и спикер, журналист тоже имеет право высказывать свою позицию по данному вопросу. Это довольно интересный жанр журналистики. Ведь словесный баттл всегда нравится людям.

Интервью-расследование — это более подробное изучение проблемы или события. Требует настоятельной подготовки интервьюера.

Бизнес-интервью — это интервьюирование в сфере бизнеса и делового общения. В большинстве случаев проводится в закрытой обстановке и не поддается огласке. Осуществляется такая беседа как правило, с коллегами и партнерами по бизнесу. Также часто применяется и при подборе персонала на работу.

По количеству участников интервью подразделяют на:

По форме проведения:

Героем интервью может стать блогер или инфобизнесмен. Это может быть ваш коллега и специалист в какой-то теме. Еще это может быть знакомый если вы собираетесь делать портрет на фоне времени.

И не обязательно искать какую-то звезду!

Героем интервью может стать молодая мама, с которой вы вместе выгуливаете детей. Допустим, она использует какие-то методики раннего развития ребенка. С их помощью она добилась удивительных результатов в масштабах вашего двора.

Поэтому не обязательно человек должен быть супер известным.

И всегда помните о теме. По объему где-то рассчитывайте на 10 вопросов.

Помните, что самые успешные ведущие не могут гарантировать удачное интервью. Этого никогда нельзя заранее предсказать. Поэтому не стоит расстраиваться если не получается. Просто продолжайте. Будьте смелыми и упертыми одновременно. Тогда все получится!